Όροι και Προϋποθέσεις Αγορών

Οι παρόντες «Όροι και Προϋποθέσεις Αγορών» από κοινού με τους «Όρους Χρήσης και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων» εφαρμόζονται σε κάθε πώληση προϊόντων που πραγματοποιείται από την ατομική επιχείρηση με την επωνυμία «ΑΠΟΣΤΟΛΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΣ» που εδρεύει στην Θεσσαλονίκη, επί της οδού Παυσανία αρ.21, Τ.Κ. 543 52, με ΑΦΜ 140089116 της Στ΄ Δ.Ο.Υ Θεσσαλονίκης και αριθμό ΓΕΜΗ: 150798906000, μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος jucita.gr και που εφεξής και για λόγους συντομίας θα αποκαλείται «Jucita» και αποτελούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύ της Jucita και των πελατών της. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους αυτούς, οφείλει να αποφύγει τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και κάθε συναλλαγή με αυτό.

Α. ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

1. Εγγραφή ή σύνδεση χρήστη.

   Μπορείτε να προβείτε στην παραγγελία σας είτε κάνοντας εγγραφή στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είτε με μια απλή σύνδεση χρήστη. Όποιον από τους δύο τρόπους χρησιμοποιήσετε, για λόγους ασφάλειας των συναλλαγών, απαιτείται να συμπληρώσετε μια φόρμα με κάποια προσωπικά σας στοιχεία όπως είναι το ονοματεπώνυμο σας, μια διεύθυνση αποστολής αλληλογραφίας, ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και το email σας. Οι πληροφορίες αυτές παραμένουν απολύτως εμπιστευτικές και η Jucita διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία αυτά για την αποστολή ενημερώσεων για νέα προϊόντα ή προσφορές. Αν για κάποιο λόγο αποφασίσετε να ακυρώσετε την εγγραφή σας στη λίστα διευθύνσεων/email, μπορείτε να το κάνετε αποστέλλοντας μας ένα email στη διεύθυνση info@jucita.gr προκειμένου να ζητήσετε τη διαγραφή ή αλλαγή των τηρούμενων προσωπικών σας στοιχείων.

2. Παραγγελία.

   Για να προβείτε στην παραγγελία σας πρέπει:

   1. Να συμπληρώσετε την ειδική φόρμα παραγγελίας που υπάρχει στο ηλεκτρονικό κατάστημα με τα απαραίτητα προσωπικά σας στοιχεία που αναφέρονται παραπάνω.
   2. Να λάβετε γνώση των παρόντων όρων αλλά και των «Όρων Χρήσης και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων» και στην συνέχεια να επιλέξετε την ενεργοποίηση του εικονιδίου με την ένδειξη: «Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους Όρους και προϋποθέσεις αγορών». Ενεργοποιώντας τη σήμανση αυτή δηλώνεται ρητά και ανεπιφύλακτα ότι πριν την υποβολή της παραγγελίας σας λάβατε με ευκρινή και κατανοητό τρόπο γνώση όλων των ανωτέρω όρων.

   Η ολοκλήρωση της παραγγελίας σας συνεπάγεται οτι αναγνωρίζετε την υποχρέωση σας προς πληρωμή του κόστους αυτής.

3. Επιβεβαίωση παραλαβής παραγγελίας και κατάρτιση σύμβασης πώλησης

   Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα e-mail από εμάς το οποίο θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας (“Επιβεβαίωση Παραγγελίας”). Να έχετε υπόψιν ότι αυτό δεν σημαίνει πως η παραγγελία σας έχει γίνει αποδεκτή, καθώς αυτό αποτελεί μια πρόταση από εσάς προς εμάς για την αγορά ενός ή περισσοτέρων προϊόντων.

   Όλες οι παραγγελίες τελούν υπό την αποδοχή τους εκ μέρους μας. Αν κάποιο από τα προϊόντα που επιλέξατε δεν είναι διαθέσιμο τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας ή στο e-mail ή στα τηλέφωνα που μας έχετε δηλώσει σχετικά με την μερική ή ολική ακύρωση της παραγγελίας και την ακύρωση της πιθανής αντίστοιχης χρέωσης. Αν, πάλι, δεν μπορέσει να γίνει εφικτή η επικοινωνία μαζί σας εντός 7 ημερών από την παραγγελία σας, τότε το αίτημα σας, ακυρώνεται και θα πρέπει να μας αποστείλετε νέα παραγγελία. Eφόσον η πληροφορία έρχεται απευθείας από τους προμηθευτές μας μπορεί περιστασιακά να προκύψουν αλλαγές ή λάθη. Η αποδοχή εκ μέρους μας θα επιβεβαιώνεται με την αποστολή σε εσάς ενός e-mail που θα επιβεβαιώνει ότι το προϊόν έχει αποσταλεί (“Επιβεβαίωση Αποστολής”). Στο ως άνω ηλεκτρονικό μήνυμα θα επιβεβαιώνεται ρητά το περιεχόμενο της παραγγελίας, το συνολικό τίμημα, και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης της παραγγελίας, όπως αυτός έγινε γνωστός σε εσάς ήδη πριν από την υποβολή της παραγγελίας σας. Μόνο με την λήψη e-mail με τίτλο “Επιβεβαίωση Αποστολής” θα θεωρείται συναφθείσα η μεταξύ μας σύμβαση αγοραπωλησίας και αυτή θα αφορά μόνο στα προϊόντα των οποίων την αποστολή έχουμε επιβεβαιώσει. Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να σας προμηθεύσουμε τυχόν περαιτέρω προϊόντα που ενδεχομένως είναι μέρος της παραγγελίας σας, παρά μόνο όταν επιβεβαιωθεί η αποστολή των εν λόγω προϊόντων με ξεχωριστή Επιβεβαίωση Αποστολής.

   Έχετε τη δυνατότητα να ενημερώνεστε για την πορεία της παραγγελίας σας, είτε τηλεφωνικά (τηλ.: 2313098731) είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@jucita.gr).

   * Η Jucita διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αναστείλει ολόκληρη την παραγγελία ή την παράδοσή της, όποια και αν είναι η φύση και το επίπεδο εκτέλεσής της, σε περίπτωση μη πληρωμής ή μερικής πληρωμής οποιουδήποτε χρηματικού ποσού που οφείλει ο αγοραστής, σε περίπτωση απάτης κατά την πληρωμή ή στην περίπτωση απάτης ή απόπειρας απάτης κατά τη χρήση της σελίδας της.

   * Όλες οι παραγγελίες, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και των υποχρεωτικών συμμετοχών, είναι πληρωτέες σε Ευρώ. Κάθε ληξιπρόθεσμο μη καταβληθέν ποσό θα τοκίζεται με το νόμιμο τόκο υπερημερίας, άμεσα από την καθυστέρηση πληρωμής.

4. Οι τιμές των προϊόντων.

   Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%), ενώ η jucita.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό. Οι τιμές αφορούν προϊόντα που είναι διαθέσιμα στο κατάστημα μας και οι διάφορες προσφορές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Αυτές οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία τιμολογούνται συμπληρωματικά στην τιμή των προϊόντων που αγοράστηκαν.

   Η τιμή κάθε προϊόντος θα είναι αυτή που ορίζεται ανά πάσα στιγμή στην ιστοσελίδα μας, εκτός από τις περιπτώσεις προφανούς σφάλματος. Φροντίζουμε πάντοτε να διασφαλίζουμε ότι όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι ακριβείς, ωστόσο ενδέχεται να παρουσιαστούν σφάλματα. Εάν διαπιστώσουμε κάποιο λάθος στην τιμή οποιουδήποτε προϊόντος που έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν και θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε εκ νέου την παραγγελία στη διορθωμένη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε. Εάν είναι αδύνατο να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα θεωρήσουμε ότι η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί και θα σας επιστρέψουμε στο ακέραιο κάθε ποσό που έχετε πληρώσει. Δεν υποχρεούμαστε να σας προμηθεύσουμε κανένα προϊόν στη λανθασμένη χαμηλότερη τιμή (ακόμα και αν σας έχουμε στείλει την Επιβεβαίωση Αποστολής), στην περίπτωση που το σφάλμα στην τιμή είναι προφανές και αδιαμφισβήτητο και μπορεί ευλόγως να αναγνωριστεί από εσάς ως λανθασμένη τιμή.

   Η τιμολόγηση των προϊόντων γίνεται στο ποσό της αξίας τους κατά τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας από τον καταναλωτή. Η διόρθωση πιθανών λαθών στην παραγγελία είναι ευθύνη του αγοραστή.

5. Τρόποι πληρωμής

   Μπορείτε να αγοράσετε τα προϊόντα μας χρησιμοποιώντας τους εξής τρόπους πληρωμής:

   • ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ: Σε όλη την Ελλάδα πληρωμή με μετρητά, κατά τη στιγμή της παράδοσης με την υπηρεσία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ. Προϋπόθεση της παράδοσης της παραγγελίας αποτελεί η προηγούμενη εξόφληση του κόστους αυτής και τυχόν εξόδων αποστολής. Δηλαδή:
   1. στην περίπτωση που οι αγορές σας είναι άνω του ποσού των 50€ θα πρέπει ενα εξοφληθεί το κόστος των προϊόντων που παραγγείλατε όπως επίσης και η αντικαταβολή (1.50€) και
   2. στην περίπτωση που οι αγορές σας είναι κάτω του ποσού των 50€ θα πρέπει να εξοφληθεί το κόστος των προϊόντων που παραγγείλατε αλλά και το ποσό των 5,00€ που αφορά τα έξοδα αποστολής (3,50€) και αντικαταβολής (1,50€) (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%).
   3. Παραδόσεις δεν γίνονται Σαββατοκύριακα και αργίες.
   • ΜΕ ΧΡΕΩΣΗ ΤΗΣ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΣΑΣ ΚΑΡΤΑΣ: Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων. Η Jucita έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας. Είναι σημαντικό να αναφέρετε απαραιτήτως ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη διεύθυνση email. Οι πιστωτικές κάρτες υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας και έγκρισης από τον εκδότη της κάρτας σας. Αν ο εκδότης της κάρτας σας δεν εγκρίνει την πληρωμή, δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση ή μη παράδοση και δεν θα μπορούμε να συνάψουμε Σύμβαση μαζί σας.
   • ΜΕΣΩ PayPal: εύκολες αγορές online, χωρίς να χρειάζεται να καταχωρήσετε τα στοιχεία της κάρτας σας στον ιστότοπό μας.
   • ΜΕ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΕΝΑΝ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΥΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ:
   • Εθνική Τράπεζα: / IBAN: GR7901108630000086300704243 / Δικαιούχος: Αποστόλου Γεώργιος
   • Τράπεζα Πειραιώς: / IBAN: GR4001722280005228071404381 / Δικαιούχος: Αποστόλου Γεώργιος
   • Eurobank: / IBAN: GR7602601390000390200878097 / Δικαιούχος: Αποστόλου Γεώργιος
   • Alpha Bank: / IBAN: GR9601404850485002002011138 / Δικαιούχος: Αποστόλου Γεώργιος

   * Στην περίπτωση αυτή η παραγγελία θα πραγματοποιηθεί, μόλις λάβουμε το αποδεικτικό κατάθεσης από την τράπεζα στο e-mail: info@jucita.gr

6. Τρόπος – Χρόνος – Κόστος Αποστολή
   • Οι αποστολές σε όλη την Ελλάδα γίνονται με την εταιρία ταχυμεταφορών “ΕΛΤΑ” και είναι δωρεάν για αγορές άνω των 50,00 ευρώ.
   • Αν οι αγορές είναι κάτω των 50,00 ευρώ, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
   • Αν ο πελάτης επιθυμεί την συνεργασία με άλλη μεταφορική από αυτήν που συνεργαζόμαστε, θα πρέπει να μας το γνωστοποιήσει εγκαίρως με την παραγγελία του είτε τηλεφωνικώς στο 2313098731 είτε στο e-mail: info@jucita.gr. Η χρήση της δυνατότητας αυτής προϋποθέτει την προπληρωμή του κόστους της παραγγελίας (αποκλείεται δηλαδή η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή) και να δώσετε εσείς εντολή στην εταιρία ταχυμεταφορών της επιλογής σας να παραλάβει το δέμα από την έδρα της επιχείρησής μας. Σημειώνεται οτι σε αυτή την περίπτωση δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν προβλήματα (καθυστέρηση, απώλεια δέματος κλπ).
   • Οι παραγγελίες, εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα, αποστέλλονται εντός 3 εργάσιμων ημερών.
   • Για παραγγελίες εντός της Θεσσαλονίκης, τα προϊόντα αποστέλλονται εντός 24 ωρών.
   • Σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. απεργίες, καιρικές συνθήκες, lockdown κλπ.),τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, είτε τηλεφωνικώς, είτε μέσω e-mail.
   • Στα προϊόντα, στα οποία αναγράφεται η ένδειξη «κατόπιν παραγγελίας», χρειάζονται ως 15 εργάσιμες μέρες να παραδοθούν.
   • Σε δυσπρόσιτες περιοχές, ενδέχεται ο χρόνος παράδοσης να είναι μέχρι και 5 ημέρες.
   • Αποστολές δεν πραγματοποιούνται Σάββατο, Κυριακή και αργίες.
7. Ακύρωση Παραγγελίας

   Διατηρείτε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας επικοινωνώντας μαζί μας είτε ηλεκτρονικά είτε τηλεφωνικά. Η δυνατότητα ακύρωσης που σας δίνεται έχει χρονικό όριο μέχρι και πριν την παράδοση στην μεταφορική εταιρεία. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει παραδοθεί στην μεταφορική η έχει αποσταλεί προς παράδοση δεν μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει υποχρεωτικά να την παραλάβετε και εν συνεχεία να ακολουθήσετε την διαδικασία επιστροφής όπως αναλύεται κάτωθι.

8. Αδυναμία Παράδοσης

   Eάν καταστεί αδύνατο για εμάς να σας παραδώσουμε την παραγγελία σας, θα προσπαθήσουμε να βρούμε ένα ασφαλές μέρος για να αφήσουμε το δέμα σας. Θα αφήσουμε επίσης ένα σημείωμα που θα εξηγεί πού βρίσκεται η παραγγελία σας και τι θα πρέπει να κάνετε για να την παραλάβετε. Εάν δεν βρίσκεστε στο σημείο παράδοσης στη συμφωνημένη ώρα, παρακαλούμε επικοινωνήστε ξανά μαζί μας για να οργανώσουμε εκ νέου την παράδοση σε κάποια άλλη ημέρα. Εάν, μετά την πάροδο 10 ημερών από την στιγμή που η παραγγελία σας είναι διαθέσιμη προς παράδοση, η εν λόγω παραγγελία δεν έχει ακόμη παραδοθεί για λόγους που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητά μας, θα θεωρήσουμε ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε τη Σύμβαση και η Σύμβαση θα θεωρείται λήξασα. Σαν αποτέλεσμα της λήξης της Σύμβασης, θα σας επιστρέψουμε κάθε πληρωμή που λάβαμε από εσάς σε διάστημα 30 ημερών από την ακύρωση της σύμβασης, υποχρεούστε ωστόσο να μας καταβάλλετε τα έξοδα αποστολής και τυχόν άλλα έξοδα που προέκυψαν εξ αφορμής της λήξη της σύμβασης. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα προσφυγής στη δικαιοσύνη προκειμένου να διεκδικήσει τις ζημίες που ενδεχομένως έχουν προκύψει ως αποτέλεσμα ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας του πελάτη.

Β. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή του προϊόντος που αγοράσατε και επιστροφή σε εσάς του τιμήματος υποχρεούστε να μας ενημερώσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του είτε στο e-mail: info@jucita.gr συμπληρώνοντας κάποιο τηλέφωνο επικοινωνίας είτε επικοινωνώντας τηλεφωνικά μαζί μας στο 2313098731.

1. Γενικές προϋποθέσεις επιστροφών και εξαιρέσεις

   Επιστροφές γίνονται δεκτές υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

   1. Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί, πρέπει να βρίσκεται στην αρχική άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, να φέρει πάνω του την ειδική σήμανση (καρτελάκι), η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.
   2. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά την παρέλευση 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που έχετε ορίσει εσείς, διάφορο του μεταφορέα, απέκτησε τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων.
   3. Θα πρέπει να έχει καταβληθεί ολόκληρο το τίμημα της παραγγελίας σας.
   4. Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται αλλαγές στο κάτω μέρος των εσωρούχων και μαγιό αν έχει φύγει το προστατευτικό αυτοκόλλητο καθώς επίσης και σε καλσόν.
   5. Δεν επιστρέφονται προϊόντα με έκπτωση 50% και άνω.
2. Διαδικασία επιστροφών
   1. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.
   2. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από συμπληρωμένο το δελτίο επιστροφής – υπαναχώρησης που θα βρείτε στο δέμα που έχετε παραλάβει (το οποίο περιλαμβάνει και πεδίο συμπλήρωσης του ΙΒΑΝ σας ώστε να μπορέσει να γίνει η επιστροφή των χρημάτων σε εσάς) άλλως πρέπει να συμπληρώνεται και να μας αποστέλλεται ηλεκτρονικά στην διεύθυνση: info@jucita.gr.
   3. Μας αποστέλλετε το προς επιστροφή προϊόν με τα έγγραφα των προηγούμενων εδαφίων ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ KAI MONO με την εταιρία ταχυμεταφοράς “ΕΛΤΑ”, με χρέωση παραλήπτη.
   4. Μόλις παραβάλλουμε το προϊόν προβαίνουμε σε έλεγχο του και αν διαπιστωθεί οτι είναι σε άριστη κατάσταση και χωρίς ελαττώματα, τότε ο πελάτης έχει δικαίωμα να λάβει πίσω τα χρήματα που κατέβαλε για την αγορά του προϊόντος.
3. Επιστροφή χρημάτων

   Στην περίπτωση που επιστραφεί το προϊόν, εφόσον διαπιστωθεί μετά από έλεγχο μας οτι το προϊόν που μας επιστρέψατε δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην αρχική άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, πλήρες και χωρίς φθορές, φέρει πάνω του την ειδική σήμανση (καρτελάκι), η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν , γίνεται δεκτό το αίτημά σας και σας επιστρέφονται τα χρήματα, αφαιρουμένου από το συνολικό ποσό που καταβάλατε του ποσού των πέντε (5) ευρώ, το οποίο αφορά τα έξοδα με τα οποία επιβαρύνθηκε η εταιρία μας για την αποστολή και την επιστροφή αυτής.

   Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τους εξής τρόπους:

   • Σε περίπτωση αγοράς με πιστωτική κάρτα ή PayPal θα πιστωθούν ξανά τα χρήματα στην κάρτα σας.
   • Σε περίπτωση κατάθεσης των χρημάτων σε έναν από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς, θα πρέπει να συμπληρώσετε στην φόρμα – δήλωση που βρίσκεται μέσα στο δέμα που παραλάβατε έναν τραπεζικό σας λογαριασμό (ΙΒΑΝ) , να μας αποστείλετε μαζί με το προϊόν τη φόρμα αυτή (εναλλακτικά να μας γνωστοποιήσετε το ΙΒΑΝ στο e-mail: info@jucita.gr) και εμείς θα σας καταθέσουμε τα χρήματα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
   • Σε περίπτωση αντικαταβολής, θα πρέπει να συμπληρώσετε στην φόρμα – δήλωση που βρίσκεται μέσα στο δέμα που παραλάβατε έναν τραπεζικό σας λογαριασμό (ΙΒΑΝ) , να μας αποστείλετε μαζί με το προϊόν τη φόρμα αυτή (εναλλακτικά να μας γνωστοποιήσετε το ΙΒΑΝ στο e-mail: info@jucita.gr) και εμείς θα σας καταθέσουμε τα χρήματα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
4. Αντικατάσταση προϊόντος

   ΔΕΝ είναι δυνατή η απευθείας αντικατάσταση του προϊόντος σας με κάποιο άλλο. Αυτό σημαίνει οτι στην περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι από την αγορά σας και είτε επιθυμείτε το ίδιο προϊόν σε άλλο χρώμα ή μέγεθος από αυτό που παραγγείλατε είτε επιθυμείτε να προμηθευτείτε κάποιο άλλο προϊόν από αυτά που διαθέτει το κατάστημά μας, θα ακολουθηθεί αποκλειστικά η διαδικασία επιστροφής σε εμάς του προϊόντος που παραλάβατε και η επιστροφή των χρημάτων σας (εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις) με την διαδικασία που περιγράφεται παραπάνω και στην συνέχεια μπορείτε εφόσον το επιθυμείτε να προβείτε σε ΝΕΑ παραγγελία οποιουδήποτε προϊόντος της αρεσκείας σας με τον τρόπο που περιγράφεται στην παράγραφο 1 των παρόντων όρων.

   * Μοναδικές εξαιρέσεις αποτελούν:

   • η περίπτωση κατά την οποία σας έχει αποσταλεί ελαττωματικό προϊόν. Στην περίπτωση αυτή επικοινωνείτε τηλεφωνικά μαζί μας αποκλειστικά εντός 2 ημερών από την παραλαβή του και μας αναφέρετε το γεγονός .Στην συνέχεια φωτογραφίζετε το προϊόν ώστε να φαίνεται καθαρά το ελαττωματικό σημείο και η ετικέτα της Jucita και μας αποστέλλετε την φωτογραφία στο info@jucita.gr. Εφόσον από την φωτογραφία διαπιστώσουμε το ελάττωμα και αποδεχθούμε οτι δεν είναι ελάττωμα που προκλήθηκε από εσάς κατά την δοκιμή του προϊόντος, ή λόγω κακής μεταχείρισής του, ερχόμαστε σε επικοινωνία μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για την αποδοχή της αντικατάστασης. Στην συνέχεια, σας αποστέλλουμε άμεσα ένα νέο (ίδιου είδους) προϊόν εφόσον βέβαια αυτό είναι διαθέσιμο στο κατάστημά μας, χωρίς έξοδα αποστολής. Την στιγμή που θα σας δοθεί το νέο πακέτο παραδίδετε το ελαττωματικό προϊόν στην μεταφορική εταιρία.
   • η περίπτωση κατά την οποία έχει γίνει λάθος στην αποστολή (εντελώς διαφορετικό προϊόν, διαφορετικό χρώμα ή νούμερο από αυτό που παραγγείλατε). Και στην περίπτωση αυτή επικοινωνείτε τηλεφωνικά μαζί μας αποκλειστικά εντός 2 ημερών από την παραλαβή του, μας αναφέρετε το γεγονός και λαμβάνετε οδηγίες σχετικά με την διαδικασία της αντικατάστασης. Και εδώ τα έξοδα αποστολής βαρύνουν την Jucita.

   Στις δύο αυτές περιπτώσεις είναι δυνατή είτε η άμεση αντικατάσταση του προϊόντος είτε η επιστροφή των χρημάτων σας.

Γ. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ EΥΘΥΝΗ ΤΗΣ JUCITA

1. Ανωτέρα βία στην αποστολή

   Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργία, lockdown κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Η Jucita δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ό,τι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση. Η Jucita ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση της παραγγελίας και για παραπλανητικές ή λανθασμένες πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου της.

2. Αποποίηση Ευθύνης

   Λόγω της ανοικτής φύσης της παρούσας ιστοσελίδας και της πιθανότητας σφαλμάτων κατά την αποθήκευση και μετάδοση των ψηφιακών πληροφοριών, δεν εγγυόμαστε την ακρίβεια και την ασφάλεια των πληροφοριών που διαβιβάζονται στην ή λαμβάνονται από την παρούσα ιστοσελίδα, εκτός εάν άλλως ρητά ορίζεται στην ιστοσελίδα. Όλες οι περιγραφές των προϊόντων, οι πληροφορίες και η ύλη που αναρτώνται στην παρούσα ιστοσελίδα παρέχονται «ως έχουν» και χωρίς καμία εγγύηση, είτε ρητή είτε σιωπηρή, είτε καθ’ οιονδήποτε άλλο τρόπο νοούμενη.

   Στο μέγιστο επιτρεπόμενο βαθμό σύμφωνα με το νόμο, αλλά χωρίς να αποκλείεται οτιδήποτε που δεν θα μπορούσε νομίμως να αποκλεισθεί στην περίπτωση των καταναλωτών, αποποιούμαστε κάθε εγγύηση οποιουδήποτε είδους.

   Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους (links) προς άλλες ιστοσελίδες και πηγές που παρέχονται από τρίτους. Οι εν λόγω σύνδεσμοι παρέχονται αποκλειστικά με ενημερωτικό σκοπό, ενώ το περιεχόμενο των εν λόγω ιστοσελίδων ή πηγών δεν βρίσκεται σε καμία περίπτωση υπό τον έλεγχο μας. Ως εκ τούτου, δεν φέρουμε καμία απολύτως ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημία που ενδεχομένως προκληθεί από τη χρήση των εν λόγω συνδέσμων.

3. Μονομερής τροποποίηση των παρόντων όρων

   Η Jucita διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών. Τη χρονική στιγμή που παραγγέλνετε προϊόντα από εμάς ή που κάνετε χρήση αυτής της ιστοσελίδας, υπόκεισθε στις εκάστοτε ισχύουσες πολιτικές και Όρους μας, εκτός εάν απαιτείται, η οποιαδήποτε τροποποίηση των συγκεκριμένων πολιτικών και των Όρων μας να πραγματοποιείται δια νόμου ή κυβερνητικής αρχής, περίπτωση και στην οποία οι τυχόν αλλαγές θα ισχύουν και για τις παραγγελίες που είχατε υποβάλει προγενέστερα των αλλαγών.

4. Δικαιοπρακτική ανικανότητα χρήστη

   Πριν την τοποθέτηση της παραγγελίας ο αγοραστής δηλώνει ότι έχει την πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα που του επιτρέπει να συμβάλλεται σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Αγορών. Η Jucita δεν μπορεί να αναλάβει καμία ευθύνη αναφορικά με την εξακρίβωση της δικαιοπρακτικής ικανότητας των επισκεπτών της ή των αγοραστών. Κατά συνέπεια, αν ένα άτομο δε διαθέτει την δικαιοπρακτική ικανότητα να παραγγείλει προϊόντα από την Ιστοσελίδα της, οι νομικοί συμπαραστάτες – εκπρόσωποί του (γονείς, κηδεμόνες, δικαστικός συμπαραστάτης) θα αναλάβουν την ευθύνη για αυτή την παραγγελία και κυρίως την αποπληρωμή της.

5. Ακύρωση παραγγελίας από την Jucita

   Η Jucita διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αναστείλει ολόκληρη την παραγγελία ή την παράδοσή της, όποια και αν είναι η φύση και το επίπεδο εκτέλεσής της, σε περίπτωση μη πληρωμής ή μερικής πληρωμής οποιουδήποτε χρηματικού ποσού που οφείλει ο αγοραστής, σε περίπτωση απάτης κατά την πληρωμή ή στην περίπτωση απάτης ή απόπειρας απάτης κατά τη χρήση της σελίδας της.

6. Ρήτρα Μερικής Ακυρότητας

   Σε περίπτωση που ένας ή περισσότεροι από τους παρόντες Γενικούς Όρους είναι κατά το ισχύον δίκαιο με οποιοδήποτε τρόπο ολικώς ή μερικώς άκυροι, τότε οι θιγόμενοι όροι ή τμήματα αυτών δεν ισχύουν ως συστατικό μέρος της σύμβασης και οι υπόλοιποι όροι ισχύουν κανονικά μεταξύ των μερών.

   Οι παρόντες Γενικοί Όροι θεωρούνται από τα μέρη ουσιώδεις, αποδέχονται δε αυτά την πιστή τήρησή τους και παραιτούνται του δικαιώματός τους να αμφισβητήσουν οποιονδήποτε από αυτούς.

7. Δίκαιο – Δικαιοδοσία – Εξωδικαστική Επίλυση Διαφοράς

   Η χρήση της ιστοσελίδας μας καθώς και οι Συμβάσεις για την αγορά προϊόντων μέσω αυτής διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σχετίζεται με την χρήση της ιστοσελίδας ή τις εν λόγω Συμβάσεις, υπόκειται στην μη αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων και συγκεκριμένα, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης . Εάν συνάπτετε σύμβαση ως καταναλωτής, η εν λόγω ρήτρα δεν θίγει σε καμία περίπτωση τα νόμιμα δικαιώματά σας.

   Η Jucita θέλοντας να σας προσφέρει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας δίνει το δικαίωμα να υποβάλετε οποιοδήποτε παράπονό σας στέλνοντας e-mail στην διεύθυνση: info(@)jucita(.)gr.

   Για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς, μπορείτε να απευθύνεστε στους αρμόδιους φορείς π.χ. στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας, στον Συνήγορο του Καταναλωτή, στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών που εδρεύουν στους κατά τόπους Δήμους της χώρας. Επίσης, σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο Πελάτης έχει πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και διαμένει στην ΕΕ μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτόν τον ιστότοπο: https://ec.europa.eu για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς. Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι: Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE), Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, +30 2106460284 +30 2106460784 info@eccgreece.gr. Ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με τον ως άνω φορέα προκειμένου να τον καθοδηγήσει καθ’ όλη τη διαδικασία υποβολής και διεκπεραίωσης της καταγγελίας του.